Términos de Participación y Autorizaciones de Uso
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
La aceptación de estos términos y de las autorizaciones de uso se realiza en la app, al momento del registro del creador.
Parte 1: Términos de Participación
1. Qué es PRovare
PRovare es una plataforma que conecta creadores de contenido seleccionados con restaurantes, bares, cafeterías, hoteles y espacios de wellness, belleza y deporte. El creador recibe una experiencia (comida, hospedaje, servicio o pedido a domicilio) y, como contraprestación, produce y publica contenido sobre el establecimiento, además de entregar los archivos originales.
No existe pago en dinero en ninguna dirección entre creador y establecimiento. La contraprestación es exclusivamente la experiencia ofrecida.
2. Naturaleza de la relación
Estos términos no generan vínculo laboral, societario, de representación ni de exclusividad entre el creador y PRovare, ni entre el creador y el establecimiento. El creador actúa de forma autónoma e independiente, y es el único responsable de sus obligaciones fiscales y del contenido que publica.
El creador no puede presentarse como empleado, socio ni representante de PRovare.
3. Registro y veracidad de la información
Al registrarse, el creador declara que:
a) tiene 18 años o más;
b) es el titular legítimo de los perfiles informados;
c) la información de audiencia, alcance e interacción enviada es verdadera y corresponde a los datos reales de sus cuentas;
d) el material enviado para el análisis no fue editado, montado ni alterado de forma que distorsione las cifras.
El envío de datos falsos o adulterados da lugar al rechazo de la solicitud o a la baja inmediata de la plataforma, sin aviso previo.
El creador se compromete a mantener sus datos actualizados y a reenviar la verificación de métricas cuando PRovare lo solicite, como máximo cada 90 días.
4. Aprobación y permanencia
La aprobación del registro queda a criterio de PRovare y considera métricas, calidad del contenido, perfil de audiencia y adecuación a los establecimientos asociados. El rechazo no requiere fundamentación detallada.
La permanencia en la plataforma depende del cumplimiento de estos términos. PRovare puede suspender o dar de baja al creador en caso de incumplimiento.
5. Reservas
a) La reserva solo es válida después de su confirmación.
b) El creador debe presentarse en la fecha y horario confirmados.
c) La cancelación debe comunicarse con un mínimo de 48 horas de anticipación. La cancelación tardía y la inasistencia sin aviso afectan el puntaje de confiabilidad y pueden generar una advertencia.
d) El acompañante solo se permite cuando la experiencia lo indique expresamente.
e) El creador es responsable por cualquier consumo fuera de lo descrito en la experiencia, que debe pagarse directamente al establecimiento.
f) El creador debe respetar las reglas de funcionamiento del lugar, incluyendo código de vestimenta, horarios y política de grabación en el salón.
g) En la experiencia con entrega a domicilio, el pedido debe respetar el valor máximo informado. Lo que supere ese valor corre por cuenta del creador.
h) Cada creador puede tener como máximo 2 reservas confirmadas abiertas al mismo tiempo.
i) Después de una visita, el mismo creador solo puede volver a reservar en el mismo establecimiento después de 30 días.
j) Las reservas abiertas se cancelan automáticamente si el creador elimina su cuenta, y se le avisa al establecimiento.
6. Entrega de contenido
Después de la visita, el creador cuenta con 72 horas para:
a) publicar el contenido en los formatos y cantidades definidos en la experiencia;
b) etiquetar al establecimiento y al perfil de PRovare del país de la experiencia (@provare.br, @provare.ar o @provare.mex) en la publicación;
c) enviar por la plataforma el enlace y la captura de la publicación y los archivos originales en buena resolución. La captura de métricas solo se envía cuando PRovare la solicite.
Las historias no tienen plazo mínimo en línea. Cuando la entrega incluya una publicación en el feed o reels, debe permanecer en línea por un mínimo de 30 días.
El contenido debe referirse al establecimiento visitado. Queda prohibido, en la misma publicación:
• promocionar marcas, productos, sorteos o canales propios o de terceros;
• incluir publicidad pagada de cualquier naturaleza;
• utilizar el contenido para quejas, crítica destructiva o exposición negativa del establecimiento sin haber comunicado antes el problema a PRovare.
La crítica honesta y la opinión sincera están permitidas. Lo que no se permite es usar la visita como plataforma para otro tema o para una exposición pública sin derecho a réplica.
7. Revisión de la entrega
Toda entrega es revisada por PRovare antes de considerarse cumplida. PRovare puede solicitar un ajuste, con plazo de 24 horas, o rechazar la entrega cuando no corresponda a lo acordado.
8. Advertencias y baja
Generan advertencia: la inasistencia sin aviso, la entrega fuera de plazo, la entrega que no cumple lo acordado, la eliminación de una publicación de feed o reels antes de los 30 días y la conducta inadecuada en el establecimiento.
Al sumar tres advertencias, la cuenta queda bloqueada y en revisión, sin poder enviar solicitudes a nuevas experiencias, y se le avisa al creador por correo. Después de la revisión, PRovare puede dar de baja al creador de forma definitiva. La baja no genera derecho a indemnización alguna.
9. Datos personales (LFPDPPP)
El tratamiento de los datos personales del creador se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y por el Aviso de Privacidad de PRovare, disponible en www.provare.app/es-mx/privacidade, que describe qué datos se tratan, para qué finalidades, con quién se comparten, qué se elimina y qué se conserva sin identificar al titular al cerrar la cuenta, y cómo ejercer los derechos ARCO.
Responsable del tratamiento de datos: PROVARE APP DIGITAL LTDA, sociedad constituida en Brasil, CNPJ 68.931.074/0001-85, con domicilio en Av. Marquês de São Vicente, 405, conj. 1804, Várzea da Barra Funda, São Paulo, SP, CEP 01139-001, Brasil.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la LFPDPPP.
10. Modificaciones, cierre y jurisdicción
PRovare puede modificar estas reglas mediante aviso en la plataforma con 15 días de anticipación. El creador puede eliminar su cuenta en cualquier momento, desde la propia app.
Estos términos se rigen por la ley de los Estados Unidos Mexicanos. Para toda controversia las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Parte 2: Autorización de uso por parte de PRovare
Con fundamento en el artículo 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor, autorizo a PRovare a utilizar mi nombre, imagen, voz, usuario y el contenido que produzca dentro del programa en los siguientes materiales:
• perfiles y canales oficiales de PRovare en redes sociales;
• sitio web, aplicación y newsletter de PRovare;
• presentaciones comerciales, portafolio y materiales de venta dirigidos a establecimientos;
• publicidad pagada de difusión de la propia PRovare.
Plazo: 24 meses contados desde la publicación de cada contenido, renovables automáticamente por períodos iguales si no solicito su interrupción.
Gratuidad: esta autorización es gratuita y tiene como contraprestación la experiencia recibida y la participación en el programa.
Crédito: PRovare se compromete a acreditar mi perfil siempre que el formato lo permita.
Revocación: puedo revocar esta autorización en cualquier momento, por escrito, al correo indicado al final. PRovare cuenta con 30 días para retirar el contenido de los canales bajo su control. Los materiales impresos o ya difundidos antes de la solicitud no deben ser retirados.
Límites: PRovare no puede alterar el contenido de modo que distorsione su sentido, asociarlo a contenido ofensivo, discriminatorio o ilícito, ni venderlo o licenciarlo a terceros fuera de lo previsto en estos términos.
Parte 3: Autorización de uso por parte del establecimiento
Autorizo al establecimiento visitado a utilizar el contenido que produzca durante la experiencia, incluidos los archivos originales entregados, en los siguientes canales:
• perfiles del propio establecimiento en redes sociales (feed, historias y reels);
• sitio web, menú digital y materiales internos del establecimiento;
• materiales impresos del propio establecimiento.
Plazo: 24 meses contados desde la entrega, renovables automáticamente por períodos iguales si no solicito su interrupción.
Crédito obligatorio: el establecimiento debe acreditar mi perfil cada vez que republique el contenido en redes sociales.
Límites: el establecimiento no puede ceder, vender ni licenciar el contenido a terceros, ni utilizarlo para promocionar otra marca o establecimiento distinto del visitado.
Revocación: puedo revocar por escrito, al correo indicado al final. PRovare comunica al establecimiento, que cuenta con 30 días para retirar el contenido de los canales bajo su control.
Publicidad pagada: el uso del contenido y de la imagen del creador por parte del establecimiento en publicidad pagada depende de una autorización separada y opcional, otorgada en la app, por el mismo plazo de 24 meses. El rechazo no afecta la participación en la plataforma. Sin esa autorización, el establecimiento solo puede utilizar el contenido de forma orgánica.
Contacto
Consultas, revocación de autorizaciones o solicitudes relacionadas con datos personales: contact@provare.app
Responsable del tratamiento de datos: PROVARE APP DIGITAL LTDA, CNPJ 68.931.074/0001-85, Av. Marquês de São Vicente, 405, conj. 1804, Várzea da Barra Funda, São Paulo, SP, CEP 01139-001, Brasil